查看产品展示 ↗先画出真实的处理顺序
例如客户提交需求后，先核对资料，再分配负责人，最后通知跟进。每一步都应明确收到什么信息、输出什么结果，不能只画连线而忽略实际操作。
自动执行与人工确认分开
固定格式整理、通知和记录同步可以按规则处理；报价确认、异常判断或对外承诺保留人工节点。对接现有系统时，先确认接口权限与调用限制。
失败时也要有处理办法
第三方系统不可用、资料不完整或重复提交时，流程如何停留、重试和提醒，需要提前设计。工作人员应能看到当前状态，并知道下一步由谁处理。
验收不要只跑成功路径
选择正常、缺资料、重复请求和接口失败等情况，检查有没有漏单、重复执行或通知遗漏。用业务结果核对流程记录，确认自动化减少了实际的重复工作。
流程自动化一定要用 AI 吗？
不一定。规则固定的任务可以直接按规则执行；需要理解文字、整理资料等环节再评估 AI。先解决流程问题，再选择合适的工具。
